Warum Barrierefreiheit im Web für Unternehmen immer wichtiger wird

Digitale Inklusion als Wettbewerbsvorteil

In einer zunehmend digitalisierten Welt ist Barrierefreiheit kein nettes Extra mehr – sie ist eine Notwendigkeit. Unternehmen, die ihre Websites und Online-Shops nicht für alle Nutzergruppen zugänglich machen, schließen Millionen potenzieller Kunden aus, riskieren rechtliche Konsequenzen und verschenken wirtschaftliches Potenzial.

Dabei bietet eine barrierefreie Website nicht nur einen gesellschaftlichen Mehrwert, sondern sorgt auch für mehr Reichweite, eine bessere Nutzererfahrung und langfristige Wettbewerbsfähigkeit. Doch was bedeutet digitale Barrierefreiheit konkret, welche gesetzlichen Anforderungen müssen Unternehmen erfüllen und warum sollten sie sich aktiv darum kümmern?

Dieser Artikel gibt Ihnen einen umfassenden Überblick darüber, warum Web Accessibility (A11Y) ein entscheidender Erfolgsfaktor für Unternehmen ist.

Was bedeutet digitale Barrierefreiheit?

Barrierefreiheit im Web bedeutet, dass digitale Inhalte von allen Menschen uneingeschränkt genutzt werden können – unabhängig von körperlichen oder kognitiven Einschränkungen.

Betroffene Nutzergruppen:

• Menschen mit kognitiven Einschränkungen → Profitieren von klar strukturierten, leicht verständlichen Texten.
• Sehbehinderte und blinde Menschen → Nutzen Screenreader, Braille-Displays oder benötigen hohe Kontraste.
• Menschen mit motorischen Einschränkungen → Navigieren per Tastatursteuerung oder Spracherkennung.
• Hörgeschädigte Nutzer → Sind auf Untertitel und Transkriptionen für audiovisuelle Inhalte angewiesen.
  

Eine barrierefreie Website berücksichtigt all diese Aspekte und stellt sicher, dass jeder Besucher die Inhalte gleichermaßen erfassen und bedienen kann.

Wirtschaftlicher Nutzen von Barrierefreiheit

Oft wird Barrierefreiheit als zusätzliche Belastung betrachtet. Tatsächlich bringt sie jedoch messbare Vorteile mit sich:

Größere Zielgruppe & höhere Reichweite

• Über 15% der Weltbevölkerung leben mit einer Behinderung – das sind Millionen potenzieller Kunden, die durch Barrierefreiheit besser erreicht werden können.
• Ältere Menschen profitieren ebenfalls von besserer Lesbarkeit und einfacherer Navigation.
• Unternehmen, die Barrierefreiheit ignorieren, verlieren diese potenziellen Kunden an die Konkurrenz.
  

Höhere Usability für alle Nutzer

• Strukturierte Inhalte, gute Lesbarkeit und intuitive Navigation kommen allen Kunden zugute.
• Barrierefreiheit verbessert die User Experience (UX) und erhöht die Verweildauer auf der Website.
  

SEO & Google-Ranking verbessern

• Google bevorzugt barrierefreie Websites – ein besseres Ranking sorgt für mehr Sichtbarkeit.
• Klare Seitenstrukturen, alternative Bildbeschreibungen und schnelle Ladezeiten steigern die Auffindbarkeit.
  

Mehr Conversions & Umsatz

• Untersuchungen zeigen, dass gut nutzbare Websites eine höhere Conversion-Rate erzielen.
• Durch optimierte Bestellprozesse in Online-Shops können mehr Kunden den Kauf abschließen..

Rechtliche Anforderungen: Was Unternehmen wissen müssen

EU-Richtlinie & BFSG: Ab 2025 gilt eine gesetzliche Pflicht

Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) setzt die EU-Richtlinie 2019/882 in deutsches Recht um. Ab Juni 2025 müssen viele private Unternehmen digitale Barrierefreiheit gewährleisten, darunter:

• Online-Shops
• Banken und Versicherungen
• Telekommunikationsanbieter
• E-Book- und Streaming-Dienste
• Software- und Ticketing-Plattformen
  

Verstöße können zu Abmahnungen, Geldbußen und Reputationsschäden führen. Unternehmen sollten daher jetzt handeln, um ihre digitalen Angebote rechtzeitig anzupassen.

Fazit

Digitale Barrierefreiheit ist kein freiwilliges Extra – sie wird zur Pflicht. Doch abgesehen von der gesetzlichen Notwendigkeit bietet sie signifikante wirtschaftliche Vorteile, von mehr Reichweite bis hin zu besseren Conversion-Raten. Wer frühzeitig investiert, sichert sich einen Wettbewerbsvorteil und vermeidet rechtliche Risiken.

Lesen Sie im zweiten Teil der Serie, welche praktischen Maßnahmen Sie ergreifen können, um Ihre Website barrierefrei zu machen.

atra’s Expertise

Mit unserer erfahrungsreichen Expertise unterstützen wir Unternehmen bei der barrierefreien Gestaltung ihrer digitalen Angebote. Unsere Dienstleistungen umfassen:

• Barrierefreiheits-Audits: Wir prüfen Ihre Website auf Konformität mit den WCAG-Standards.
• Strategieberatung: Wir helfen Ihnen, Barrierefreiheit strategisch in Ihre digitalen Prozesse zu integrieren.
• Technische Umsetzung: Von der Optimierung bestehender Seiten bis hin zur Erstellung neuer, barrierefreier Lösungen.